หัวหน้าหรือผู้นำ จำเป็นต้องมีประสบการณ์การทำงานค่อนข้างสูง มีทักษะของการเป็นผู้นำที่ดี น่าเชื่อน่าฟัง และเป็นคนที่ต้องมีความน่าไว้วางใจสูง ในงานด้านการรักษาความปลอดภัยก็จำเป็นที่จะต้องมีหัวหน้าหรือผู้นำเช่นกันเพราะเป็นงานที่ต้องมีการสื่อสารและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ตำแหน่งนั้นคือ หัวหน้าชุด รปภ ที่ต้องมีความเป็นผู้นำ นักสื่อสารและนักพัฒนา แล้วหัวหน้าชุด มีหน้าที่อะไรบ้าง การจะเป็นหัวหน้าชุดรักษาความปลอดภัย ต้องมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง
หัวหน้าชุด รปภ มีหน้าที่อะไรบ้าง?
หัวหน้าชุด รปภ มีหน้าที่ค่อนข้างกว้างและจำเป็นต้องมีทักษะการเป็นผู้นำ ทักษะในการจัดการและการสื่อสาร ซึ่งหน้าที่ของหัวหน้าชุดรักษาความปลอดภัย จะมีดังนี้
1. วางแผนและกลยุทธ์ด้านการรักษาความปลอดภัย
วางแผนขั้นตอนการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัย กำหนดแนวทางในการทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในสถานที่ต่าง ๆ เช่น การรักษาความปลอดภัยหมู่บ้าน รปภ คอนโด โรงงาน และทุกสถานที่ตามที่ได้รับมอบหมายอย่างครอบคลุม และตรวจสอบปรับปรุงแผนการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
2. บริหารทีมและการกำกับงาน
มีส่วนในการสรรหา ฝึกอบรม และกำกับดูแลเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย มีหน้าที่ในการมอบหมายงานและหน้าที่ให้กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ ให้คำแนะนำต่าง ๆ กับเจ้าหน้าที่ในทีมแต่ละสถานที่ จัดการประชุมและสรุปอัพเดตให้กับทีมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเป็นประจำ
3. การตรวจสอบความเรียบร้อยโดยรวม
หัวหน้าชุด รปภ จะมีหน้าที่ในการลาดตระเวนและตรวจสอบตามจุดต่าง ๆ ด้วยเช่นกัน และมีหน้าที่กำกับการตรวจกล้องวงจรปิด สัญญาณเตือนภัย และอุปกรณ์การรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ตอบสนอง ประสานงานเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
ดำเนินการขั้นตอนการตอบสนองต่อกรณีฉุกเฉิน เช่น ไฟไหม้ การอพยพ หรือความฉุกเฉินด้านการแพทย์ ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายนอก เช่น ตำรวจ รถพยาบาล รถดับเพลิง เป็นต้น
5. รายงานเหตุการณ์ต่าง ๆ
จดรายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น บันทึกเหตุการณ์ประจำวัน รายงานกิจกรรมต่าง ๆ ที่มีความเสี่ยง และทำการรายงานบันทึกเหล่านั้นให้กับผู้บริหาร และผู้ว่าจ้าง
6. ฝึกอบรมและการพัฒนาให้กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
หัวหน้าชุด รปภ มีหน้าที่ในการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเป็นประจำ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7. ประสานงานอย่างสม่ำเสมอกับผู้ว่าจ้าง
เพื่อให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสามารถปฏิบัติหน้าที่และปรับปรุงประสิทธิภาพการดูแลความปลอดภัยโดยรวมในแต่ละพื้นที่ หัวหน้าชุดก็มีหน้าที่นำความคิดเห็นต่าง ๆ มาปรับปรุงด้วยเช่นกัน
คุณสมบัติของการเป็นหัวหน้าชุด รปภ มีอะไรบ้างที่สำคัญ?
นอกจากจะต้องมีใบอนุญาต รปภ ที่ถูกต้องตามกฎหมายแล้ว คุณสมบัติของการเป็นหัวหน้าชุด รปภ ที่ต้องมี จะมีดังนี้
- มีทักษะของการเป็นผู้นำ มีความน่าเชื่อถือ เพื่อให้เจ้าหน้าที่เคารพและเชื่อฟัง
- สามารถตัดสินใจได้อย่างเด็ดขาด มีไหวพริบ โดยเฉพาะในกรณีฉุกเฉิน
- ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม สื่อสารกับทีมและผู้ว่าจ้างได้อย่างชัดเจน
- มีประสบการณ์สูง (อย่างน้อย 5 ปี) ด้านการรักษาความปลอดภัย
- ใส่ใจในรายละเอียด โดยเฉพาะการสังเกตข้อผิดพลาด ความเสี่ยง และขยันจดบันทึก
- มีทักษะในการแก้ปัญหา เพื่อลดความเสี่ยงและการแก้ปัญหาด้านความปลอดภัย
- ปรับตัวและมีความยืดหยุ่น สามารถทำงานตามกะได้ และจัดการงานได้อย่างมีระบบ
- รับมือกับภาวะฉุกเฉินได้ดี มีความใจเย็นในการตัดสินใจ มีทักษะการรับมือภาวะฉุกเฉิน
- มีใจรักการพัฒนา เพราะต้องฝึกอบรมทีมเจ้าหน้าที่เป็นประจำ
สรุป หัวหน้าชุด รปภ มีหน้าที่หลายอย่างที่จำเป็นและสำคัญต่อการดูแลรักษาความปลอดภัย เป็นทั้งผู้นำ ผู้กำกับงาน และนักประสานงาน ทำให้หัวหน้าชุดรักษาความปลอดภัยต้องมีคุณสมบัติของการเป็นผู้นำ ผู้บัญชาการ และทักษะในการสื่อสารที่ดี เพื่อให้ทีมรักษาความปลอดภัยสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความน่าเคารพเชื่อถือ
อ่านบทความเพิ่มเติม :
หน้าที่ของ รปภ ขั้นพื้นฐาน มีอะไรบ้าง ต้องรู้ก่อนสมัคร รปภ
เป็น รปภ ดีไหม ข้อดี ข้อเสียของอาชีพ รปภ. มีอะไรบ้าง
9 คุณสมบัติ รปภ ที่ดี เพื่อดูแลความปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพ
