หน้าที่ของ รปภ มีด้วยกันหลายอย่างที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทุกคนต้องให้ความสำคัญ ทั้งนี้ก็เพื่อการรักษาความปลอดภัยโดยรวมและการรักษาความสงบโดยรวม ซึ่งเหตุการณ์ความไม่สงบสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลาไม่เว้นตอนกลางคืน ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องรู้จักกับวิธีการ ระงับเหตุ ด้านต่าง ๆ แล้ววิธีการที่มีประสิทธิภาพ มีขั้นตอนการปฏิบัติอย่างไรบ้าง จะทำอย่างไรให้สถานการณ์เกิดความสงบให้ได้มากที่สุดเท่าที่เจ้าหน้าที่มีอำนาจ? ในบทความนี้มีคำตอบ
การรู้จักวิธี ระงับเหตุ สำคัญอย่างไร?
การรู้จักวิธีการระงับเหตุสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย มีความสำคัญด้วยกันหลายประการเพื่อให้สถานการณ์ไม่บานปลายและป้องกันสถานการณ์ที่สุ่มเสี่ยงด้านความปลอดภัย ซึ่งความสำคัญที่ว่า จะมีดังนี้
- ป้องกันสถานการณ์ลุกลามหรือเลวร้าย การทำตั้งแต่เนิ่น ๆ จะช่วยหยุดยั้งเหตุการณ์ไม่ให้กลายเป็นภัยคุกคามร้ายแรงได้ เช่น การคลี่คลายเหตุทะเลาะวิวาท หรือการหยุดเหตุเพลิงไหม้ตั้งแต่ตอนที่ไฟยังไม่ลาม
- ลดความเสี่ยง ทั้งกับผู้คน ทรัพย์สิน ป้องกันการเกิดความเสียหายต่อร่างกายและทรัพย์สินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อความปลอดภัยโดยรวม ให้สภาพแวดล้อมโดยรอบมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่ความน่าเชื่อถือด้วยเช่นกัน
- เพื่อจัดการเหตุการณ์วิกฤติ โดยเฉพาะในสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น เหตุเพลิงไหม้ เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ เหตุกราดยิง หรือเหตุผู้เสียชีวิต
- เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากมีการอบรม รปภ ที่มีประสิทธิภาพจากบริษัทรักษาความปลอดภัยเกี่ยวกับการควบคุมเหตุด้านต่าง ๆ จะทำให้เจ้าหน้าที่สามารถรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วิธีการ ระงับเหตุ ด้านต่าง ๆ สำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
การระงับเหตุในด้านต่าง ๆ ที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องรู้ จะมีดังนี้
เหตุไม่ยอมแลกบัตรก่อนเจ้าพื้นที่
- ให้เจ้าหน้าที่ควบคุมอารมณ์
- ประเมินสถานการณ์
- แจ้งผู้บังคับบัญชา
- รวมพลกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
- หากควบคุมได้ ให้แลกบัตร บันทึกสถานการณ์และเขียนรายงานเหตุประจำวัน
- หากไม่สามารถควบคุมได้ ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจให้เข้าระงับบันทึกสถานการณ์และเขียน
เหตุเพลิงไหม้
- เมื่อเกิดเหตุเพลิงไหม้ เจ้าหน้าที่ต้องตั้งสติก่อนเป็นอันดับแรก
- ประเมินสถานการณ์
- แจ้งผู้บังคับบัญชา
- รวมพลและแจกจ่ายหน้าที่
- หากระงับได้ ให้รายงานสถานการณ์ เขียนรายงาน และควบคุมพื้นที่จนปลอดภัย
- หากระงับไม่ได้ ให้เจ้าหน้าที่ดับเพลิงเข้าระงับแทน บันทึกเหตุการณ์และรายงาน เขียนรายงานและควบคุมพื้นที่
เหตุลักทรัพย์
- ตั้งสติ
- เก็บรายละเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับเหตุลักทรัพย์
- ประเมินสถานการณ์
- แจ้งผู้บังคับบัญชา
- หากจับกุมได้ ให้รายงานสถานการณ์และแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ เขียนรายงานไว้เป็นหลักฐาน
- หากจับกุมไม่ได้ ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ รายงานสถานการณ์และเขียนไว้เป็นหลักฐาน
เหตุเสียงดังในพื้นที่
- เก็บรายละเอียด
- รายงานผู้บังคับบัญชา
- เข้าระงับพร้อมพยาน
- หากระงับได้ ให้บันทึกหลักฐาน รายงานสถานการณ์และเขียนไว้เป็นหลักฐาน
- หากระงับไม่ได้ ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้าระงับ บันทึกและเขียนรายงานไว้เป็นหลักฐาน
เหตุทะเลาะวิวาทในพื้นที่
- เก็บรายละเอียด
- ประเมินสถานการณ์
- แจ้งผู้บังคับบัญชา
- ระดมพล
- หากห้ามเหตุได้ ให้บันทึกเหตุการณ์และเขียนรายงานไว้เป็นหลักฐาน
- หากห้ามเหตุไม่ได้ ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้าระงับเหตุ บันทึกและเขียนรายงานไว้เป็นหลักฐาน
เหตุเมาและคุ้มคลั่งในพื้นที่
- เก็บรายละเอียด
- ประเมินสถานการณ์
- แจ้งเหตุผู้บังคับบัญชา
- เจ้าตรวจสอบพร้อมพยาน
- หากห้ามแหตุได้ ให้บันทึกและเขียนรายงานไว้เป็นหลักฐาน
- หากห้ามเหตุไม่ได้ ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้าระงับ บันทึกและเขียนรายงานไว้เป็นหลักฐาน
เหตุรถชนในพื้นที่
- เก็บรายละเอียด
- แจ้งเหตุผู้บังคับบัญชา
- ปิดกั้นพื้นที่
- อำนวยความสะดวกด้านจราจร
- ช่วยเหลือผู้ประสบเหตุตามการร้องขอ
- ควบคุมสถานที่จนเหตุการณ์คลี่คลาย
- สรุปและเขียนรายงาน
เหตุผู้เสียชีวิตในพื้นที่
- ตั้งสติ
- เก็บรายละเอียด
- แจ้งเหตุผู้บังคับบัญชา
- ปิดกั้นพื้นที่
- แจ้งหน่วยต่าง ๆ ที่มีความเกี่ยวข้อง
- อำนวยความสะดวกด้านต่าง ๆ
- สรุปและเขียนรายงาน
เหตุผู้ป่วยวิกฤติ ต้องทำ CPR
- ตั้งสติ
- ประเมินสถานการณ์
- แจ้งเหตุส่วนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- เข้าทำการตรวจสอบพร้อมพยาน
- ช่วยเหลือ ทำ CPR
- รอรถกู้ภัย ปิดกั้นพื้นที่ อำนวยความสะดวกจราจร เก็บรวมรวบหลักฐาน
- ส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- เขียนรายงานไว้เป็นหลักฐาน
เหตุกราดยิงในพื้นที่
- ตั้งสติ
- เก็บรายละเอียด
- ประเมินสถานการณ์
- แจ้งเหตุผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติตามหลัก หนี ซ่อน สู้
- ให้ความช่วยเหลือเท่าที่สามารถทำได้
- สรุป รายงานเหตุการณ์
การระงับเหตุ สำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในสถานการณ์ต่าง ๆ เป็นสิ่งสำคัญที่เจ้าหน้าที่ทุกคนต้องรู้ เพื่อให้สามารถรักษาความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการอบรมจากบริษัทรักษาความปลอดภัย พรีเมี่ยม กรุ๊ป จำกัด มีพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับสถานการณ์ฉุกเฉินด้านต่าง ๆ อย่างเข้มข้น พร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์กว่า 400 คน
อ่านบทความเพิ่มเติม :
ความเสี่ยงในอาชีพ รปภ ที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องรู้
