ไม่ว่าจะเป็นงานรูปแบบไหน มาตรฐานการทำงานจะเป็นสิ่งที่สำคัญเสมอ เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความเป็นมืออาชีพ และความน่าเชื่อถือให้ได้มากที่สุด เช่นเดียวกับงานด้านการรักษาความปลอดภัยที่ต้องมีความเป็นมืออาชีพสูง ในบทความนี้ เราจะมาอธิบายเกี่ยวกับ มาตรฐานการทำงาน รปภ ที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทุกคนต้องมี เพื่อให้สามารถทำหน้าที่สำคัญอย่างการรักษาความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
10 มาตรฐานการทำงาน รปภ ที่เจ้าหน้าที่ทุกคนต้องมี
มาตรฐานการทำงาน รปภ เป็นสิ่งที่เจ้าหน้าที่ต้องมีเพื่อความปลอดภัยของผู้คนและทรัพย์สิน ให้มีความเป็นมืออาชีพและสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งมาตรฐานทั่วไปของเจ้าหน้าที่ที่ต้องทำตาม จะมีดังนี้
1. ความใส่ใจในภาพลักษณ์และมาตรฐาน
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องมีการสวมใส่ยูนิฟอร์มในแบบของบริษัทที่สังกัด ต้องแต่งตัวเรียบร้อย มีป้าย มีการแนะนำตัวที่ดี รวมถึงพฤติกรรมที่ต้องมีความเป็นมืออาชีพและมีความเคารพในหน้าที่และผู้อื่นสูง
2. มีที่มาถูกต้องตามกฎหมาย และเข้าใจกฎหมาย
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะต้องมีคุณสมบัติ รปภ ตามกฎหมาย มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมาย โดยเฉพาะกฎหมายด้านความปลอดภัย การใช้กำลัง รวมถึงสิทธิส่วนบุคคล นอกจากนี้ก็ต้องมีการจดบันทึกรายงานเหตุการณ์ประจำวันเพื่อให้ถูกต้องตามกฎของบริษัทด้วยเช่นกัน
3. มีการฝึกอบรม รปภ และได้การรับรอง
การอบรม รปภ ตั้งแต่ภาคทฤษฎีไปจนถึงภาคปฏิบัติเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถลาดตระเวน ใช้เทคโนโลยีด้านความปลอดภัย การสื่อสาร และการเผชิญเหตุการณ์ฉุกเฉินอย่างเหตุเพลิงไหม้ เหตุทางการแพทย์ ทำ CPR รวมถึงรักษาความปลอดภัยโดยรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ปฏิบัติหน้าที่อย่างมีความรับผิดชอบ
เจ้าหน้าที่จะต้องทำหน้าที่ลาดตระเวน การตรวจสอบต่าง ๆ เช่น กล้องวงจรปิด สัญญาณเตือนภัย รวมถึงควบคุมการเข้า-ออกพื้นที่ต่าง ๆ ตามที่ได้รับอนุญาต และรายงานเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในแต่ละวันได้อย่างมีความรับผิดชอบ
5. มีทักษะในการสื่อสาร
มาตรฐานการทำงาน รปภ อย่างหนึ่งคือต้องสามารถสื่อสารได้อย่างตรงไปตรงมา รู้เรื่อง ทั้งกับเจ้าหน้าที่ร่วมทีม ลูกบ้าน ลูกค้า รวมถึงหัวหน้าชุด และฝ่ายบริหาร และเจ้าหน้าที่จะต้องใช้เครื่องมือสื่อสารคล่องด้วยเช่นกัน
6. ดูแลสุขภาพตัวเองสม่ำเสมอ
หากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสภาพดูไม่แข็งแรง ใครจะเชื่อถือให้รักษาความปลอดภัย? ทำให้สุขภาพร่างกายเป็นสิ่งสำคัญ และเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเช่นกัน
7. มีทักษะการระงับเหตุหรือการใช้กำลัง
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะต้องมีการฝึกฝนให้ใช้การเจรจาต่อรอง ควบคุมอารมณ์ให้ได้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่จะมีการฝึกฝนด้านการใช้กำลังด้วยเช่นกัน โดยจะต้องมีเหตุผลและถูกคุกคามจริง ๆ และเจ้าหน้าที่จะมีดิ้วกระบองเป็นอุปกรณ์ป้องกัน
8. ใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัว
โดยเฉพาะเมื่อทำหน้าที่เกี่ยวกับการแลกบัตร จะต้องมีระบบแลกบัตรที่ถูกต้องตาม PDPA และให้ความเป็นส่วนตัวกับข้อมูลเหล่านั้น ไม่นำข้อมูลไปเปิดเผย
9. มีความซื่อสัตย์ รักษาจริยธรรม
ไม่มีใครอยู่เหนือกว่าใคร เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะต้องปฏิบัติหน้าที่ด้านความปลอดภัยโดยยึดถือความเท่าเทียม ไม่รับสินบน ไม่รับข้อตกลงที่ขัดต่อหลักจริยธรรมด้านการทำงานรักษาความปลอดภัย
10. มีทักษะในการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉิน
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีความเป็นมืออาชีพ จะต้องมีความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉิน มีความนิ่ง ไม่ตื่นตัว เพื่อให้สามารถรับมือกับสถานการณ์หรือเหตุการณ์ฉุกเฉินได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความปลอดภัยของผู้คนให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
มาตรฐานการทำงาน รปภ คือความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพอย่างหนึ่งที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทุกคนต้องมี ซึ่ง บริษัทรักษาความปลอดภัย พรีเมี่ยม กรุ๊ป จำกัด ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมและมีการตรวจสอบประวัติอย่างถูกต้องตามกฎหมายที่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยรองรับกว่า 400 คน
อ่านบทความเพิ่มเติม :
หน้าที่ของ รปภ ขั้นพื้นฐาน มีอะไรบ้าง ต้องรู้ก่อนสมัคร รปภ
